El humano y los bots trabajan en conjunto para mantener el control de una conversación.

KONECTA permite que un humano intervenga en la conversación que tiene un bot, deteniendolo, resolviendo el problema y volviéndolo a encender.

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Análisis y analítica para chatbots permiten obtener información y generar conocimiento del uso del sistema.

Los indicadores (KPIs) podrán ser personalizados para cada instancia.

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(+) KONECTA permite definir KPIs personalizados además de los aquí mostrados.

Soluciones

Base de Conocimiento

Es una base de conocimiento conversacional.
Haz preguntas como si se las hicieras a otra persona.

Dos mil millones de personas usan WhatsApp todos los días. Los clientes quieren un canal de comunicación directa con las empresas con las aplicaciones que ya usan.

¿Tu empresa está en WhatsApp?

PROPHET es una solución de Human-in-the-loop (HITL), una rama de la inteligencia artificial, que aprovecha la inteligencia humana y de la máquina para crear modelos de aprendizaje automático de forma progresiva.