KNOWLEDGE BASE - ASISTENTE VIRTUAL

KONA desarrolló para BBVA/Francés Argentina una solución de gestión de conocimiento según las necesidad del cliente. Esta versión cuenta con:
- Aplicación chat web para búsquedas en lenguaje natural sobre una base de conocimiento e IBM Watson.
- Aplicación web administrativa donde los referentes podrán administrar la base de conocimiento.
- Base de conocimiento con módulos de NPL (Procesamiento de Lenguaje Natural)
- Helpdesk y Métricas del uso de la solución (con KPIs a definir en conjunto con el cliente) La organización captura el conocimiento disperso en diferentes departamentos, estructurando y haciéndolo más fácil el acceso a todos los
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